摘 要:《管理信息系统》课程的教学，向来是学生认为乏味，教师认为枯燥，难教、难学、难懂；而这门课程又因其本身的综合性和实用性越来越引起有关专家学者的重视。本文就这门课程的教学进行了一些探讨，希望以此抛砖引玉，以便更好的教学。在教学中，作者加入了学生编写相关报告，然后教师进行讲评的环节，并给出了报告的参考格式，以便学生掌握科技报告的书写。

关键词:管理信息系统 需求分析报告 系统可行性分析报告 系统设计报告 用户使用说明书

笔者曾长期从事计算机的开发与应用，对于计算机在管理上的应用、计算机在办公自动化方面的应用、计算机数据库的开发、计算机网络的开发与应用，都进行过具体的设计工作。从事《管理信息系统》的教学工作中，非常希望把自己以往的工作经验及教训传授给学生，借此诚恳地希望有关专家给与批评指正。

一、《管理信息系统》的课程特色：

《管理信息系统》的课程特色主要有以下几点：

1、综合性强，牵涉学科较多

牵涉学科有《管理信息系统》综合了管理学、工程学、数学、计算机科学、电子通讯等学科的相关知识等。比如：在系统的整体构建时要体现管理科学的艺术性，要针对现有系统所存在的问题，提出解决的方案，解决方案要符合管理科学的要求；在具体构建《管理信息系统》时，要体现工程学的严密性，符合软件工程建设的规范，各阶段性文档的形成要经过严格的认证，系统的结构要模块化以便于调试与维护，也便于系统开发的分工合作；在建立系统的逻辑模型时，要学会使用数学的方法，把一个现实世界的问题转化为一个数学模型，以便于计算机的实施；在信息管理上，使用计算机的相关知识，建立数据库，把信息集中起来管理，为共享数据提供技术保障；为了满足不同地域的人们对信息共享的需求，《管理信息系统》较多地使用计算机网络技术、电子通讯技术来实现信息的传递。

2、理论性强，学生易懂，难掌握

往往是上课听明白了，下课又糊涂了，知其然，不知其所以然。《管理信息系统》偏重于理论层面的研究，而我们的学生基本不具备社会实践经验，对于企业或信息机构基本上是一无所知，不理解为什么要采取这样或那样的管理策略，这就要求教师在教学时一定要理论联系实际，要多距离，通过实例的讲解让学生理解学科的科学性与基本知识，要求做到教师举一，学生反三。

二、《管理信息系统》的教学难点

《管理信息系统》的教学难点第一是难掌握，主要表现在不会用；第二是相关知识点太多，学生知识面不够。对于第二点，如果在制定教学计划时，相关课程的教学已经完成，应该是没有问题的。《管理信息系统》的相关课程有：计算机基础知识、计算机网络、计算机数据库。我们的教学尝试主要是针对第一点来讨论的。

三、教学尝试

为了解决《管理信息系统》教学中，学生易懂难掌握的特点，在教学中我们要求学生运用所学知识完成如下报告：1、需求分析报告，2、可行性分析报告，3、系统设计报告，4、用户使用说明书；参考格式如下：

1、×××需求分析报告格式

一、提要：要求说明项目名称、项目用途、项目简介

二、项目背景：要求说明项目作者、用户、项目所需软硬件环境、项目开发目的

三、参考资料：书名、作者、出版社、出版时间

四、定义：对文中术语、简称给与说明

正文：

一、系统现状的描述及现系统的不足之处（重点是不足之处，这是项目立项、产生需求的根本）

二、解决问题的方案（建立解决问题的新系统的逻辑模型或者称为数学模型，要求不光有文字叙述还有原理图/示意图的辅助说明）

三、前景及展望（可以分别从长期、中期、短期进行展望）

正文部分要求叙述清楚，表达准确，在系统现状的描述中可以附相关的谈话记录、调查问卷、现系统运作的相关文档资料；要求学员学会调研项目需求，为下面的系统开发打下基础。

2、×××系统可行性分析报告格式

一、提要：要求说明项目名称、项目用途、项目简介

二、项目背景：要求说明项目作者、用户、项目所需软硬件环境、项目开发目的

三、参考资料：书名、作者、出版社、出版时间

四、定义：对文中术语、简称给与说明

正文：

一、系统的描述（指新系统的方案）

二、系统的经济可行性分析：

1、系统的投资：

a、基建、装潢的费用

b、仪器、设备的购置费用，仪器、设备折旧

c、人员工资

d、办公费用，其他费用

2、毛利润：

3、净利润：毛利润-各项费用

4、投资回报：分一年期，三年期，五年期及以后期

5、投资回报率

三、系统的技术可行性分析

1、系统设计的概略图

2、系统的设计方案

3、系统的原理图

4、关键技术说明

四、系统的社会环境可行性分析（主要从社会习俗、道德、人文背景方面进行分析）

五、系统的法律可行性分析（与现行法律法规有无违背）

六、可选择的其他系统方案（如果有，列出具体方案，然后比较方案之间的优缺点）

七、结论（系统可行或者是不可行）

3、××× 系统设计报告格式

一、提要：要求说明项目名称、项目用途、项目简介

二、项目背景：要求说明项目作者、用户、项目所需软硬件环境、项目开发目的

三、参考资料：书名、作者、出版社、出版时间

四、定义：对文中术语、简称给予说明

正文

一、系统设计说明

二、系统的功能结构图（静态）

三、系统的数据流程图及数据字典（动态）

四、系统的程序流程图（针对每个模块编写）

五、系统的测试用例（针对每个模块编写）

六、系统的联调方案

七、系统的维护（主要说明维护要求）

八、用户界面的设计（输入、输出）

九、用户培训

十、附原程序清单（学生做练习时可以略，只写标题然后注明略）

4、×××系统用户使用说明书格式

一、提要：要求说明项目名称、项目用途、项目简介

二、项目背景：要求说明项目作者、用户、项目所需软硬件环境、项目开发目的

三、参考资料：书名、作者、出版社、出版时间

四、定义：对文中术语、简称给与说明

正文:

一、系统说明

二、系统安装

三、系统的运行

四、系统的主要功能介绍

五、系统常见故障及处理方法

六、技术支持及联系方式

通过四个报告的编写，首先是让学生了解《管理信息系统》开发的过程及具体开发系统的方法；其次是使学生学会具体开发工作中的细节，如用户需求调查，可行性研究的调查及系统设计方案的编写；第三是使学生熟练地掌握数据流程图及数据字典的编写方法，学会使用模块化设计的方法自顶向下层层进行系统分解，最后产生系统的功能模块图；第四是使学生掌握每个模块的程序流程图的设计方法。这样《管理信息系统》的几个主要的开发工具都得到了练习。

四、教学效果

通过教学尝试，我们惊喜地发现，学生对本课程的理解加深了，学习兴趣提高了，师生之间的互动增强了。从学生交上来的报告可以看出：学生的思维开阔了，看问题的角度更加清晰；有的报告已经具备了一定的实用性。比如说：有的学生建议把学生的食堂改为定餐管理的方法，学校把每天的菜单编号公布，学生通过计算机网络定餐，食堂使用计算机统计定餐后烹制，这样就避免了浪费；另外定餐后还可以送饭上门，这样也缓解了学生就餐时餐位不够的矛盾。还有的学生设计了火车票、汽车票网上订购系统，用以解决寒暑假期学生购票难的问题等等。尽管学生的设计不尽如人意，可是通过练习学生的思维活跃了，好的点子不断涌现。

五、教学总结

通过教学尝试，我们增强了让学生理论联系实际的信心，对于《管理信息系统》的教学起到了很好的辅助作用。今后我们认为应该不断地总结经验，完善教学手段，让《管理信息系统》的教学更加生动、活泼、受到学生的欢迎；对于学生能力的培养，提高就业技能起到更好的作用。

参考文献：

1、《信息管理系统》，中央广播电视大学出版社，主编：侯炳辉 副主编：刘世峰

2、《管理信息系统基础与开发技术》，人民邮电出版社，主编：陈承欢、彭勇

3、《信息管理基础》，高等教育出版社，主编：刘红军

4、《管理信息系统及其开发技术》，电子工业出版社，王小铭 编著