[摘要]教学质量评价是教育教学中十分重要的工作，将网络优势引入教学质量评价体系，可以使教学质量的评价更加系统化、科学化，同时，也能适应高等教育改革和发展的需要。

[关键词]网络  教学质量  评价体系

教学质量评价体系的建设与完善是教育教学中十分重要的工作。将网络的优势引入到教学质量评价体系，使教学质量评价实现量化、客观化、系统化、科学化，同时把质量监测与保证意识融人到学校各个主体、教学的全过程、教学评价及其他各要素中，更加适应高等教育教学改革和发展的需要，实现教学质量的科学化管理。

一、教学质量评价体系的管理机构

为了使教学质量评价体系能够切实有效地实施，首先就必须建立起层次分明、职责清晰的教学质量评价组织机构，借助于计算机、网络，收集、获取影响教学质量的各个层面上的实时信息，并对所收集到的信息进行及时处理、加工，保证评价结果的真实、可靠。这个系统通常由校、院(系、部、所)、教研室三个层次组成。

1．校级质量评价管理机构。主要包括校长、主管教学的副校长、校教学指导委员会、校教学督导组、教务处等相关机构，该层次应着眼于全校，是学校教学工作的组织者和实施者。其主要职责包括：负责全校教学质量评价标准的制定和完善；对其他教学质量评价机构的监督、检查；对在教学质量评价过程中出现的问题进行及时调整；对影响教学质量的各个观测点进行实时抽查；对下一层次教学质量评价结果进行认定。

2．院(系)级教学质量管理机构。主要包括院长 (系主任)、主管教学的副院长(副主任)、院(系)教学指导委员会，该层次应着眼于全院(系)，依据学校的教学质量评价标准，从本院(系)的实际出发，结合专业特点和课程设置，制定和完善院(系)的教学质量评价细则，监督、检查教研室教学质量评价工作，并实时地对影响院(系)教学质量的各个观测点进行抽查。该层次机构在教学质量评价体系中起主体作用。

3．教研室教学质量管理机构。教研室是进行教学过程管理的主要执行者，实施日常教学活动的组织与监控，是教学质量评价的基础。

二、基于网络环境下的教学质量评价体系的优势

1．更加有利于开展过程性、经常性、持久性的教学质量评价。由于校园网具有“全天候”、“全方位”运行的特点，可以使教学质量评价过程不受地理位置和时空的限制，实时获取和收集教学质量评价信息，利用及时的反馈信息来指导、调控教学活动，实现对教学活动的动态评价和动态调控。

2．扩大了教学质量评价规模，提高了评价的准确性。和其他评价体系相比，基于网络环境下的评价体系具有参加评价的人员和部门覆盖率更高、规模更大的特点，可以说学校的每个部门都是评价部门，学校的每一名师生、员工都是评价人员，使教学质量评价可以涉及到影响教学质量的方方面面，得到的量化参数更加准确、及时，使评价的结果更加准确。

3．提高了教学质量评价的公证性。基于校园网的教学质量评价体系，减少了评价主体和客体的直接接触，避免了因人为因素所造成的人情评价，保证了对于每个评价对象均一视同仁，提高了评价的公证性和评价信度。

4．评价过程的公开性、透明性、广泛性，提高了评价客体的质量意识。基于网络环境下的教学评价体系的建立，使每一个评价客体既是评价者，同时也是评价对象，使得学校的日常教学工作随时随地都在评价体系的监控之下，增强了评价客体的质量意识，提高了主动性。

5．有助于提高评价工作的工作效率。基于网络环境下的教学评价体系的建立，节约了评价工作的人力、物力和财力。

6．使各种考核、评优更科学、规范，为学校实施教学改革提供依据。一方面对于诸如教师年终考核、人事聘用、职称评定、教学名师遴选、优秀教师和优秀教学管理工作者评选等提供客观、科学的依据，另一方面，通过对长期积累信息的充分挖掘，总结在过去教学工作中的得失，为学校制定和出台更加科学、更加切实的教学改革提供依据。

三、基于网络环境下的教学质量评价体系的评价模式与体系结构

1．管理模式。基于网络环境的教学质量评价主要是通过教学质量管理机构，依据校园网广泛获取和收集有关影响教学质量的信息，对所获取的信息进行量化、加工和处理，对照评价指标进行科学、规范的评价。其评价模式如图所示。

2．体系结构。基于网络的教学质量评价的体系结构主要包括如下组成部分：(1)教学质量评价制度保障管理系统。该子系统主要涵盖了包括教学资源、教学过程、教学信息、教学事故、教学评价等方面的相关制度的展示和维护，其目的是规范教学管理，完善制度建设，促进教学质量提高，转载校内外各种教学质量评价信息和发展动态，完善校内教学质量评价体系。(2)教学质量评价指标管理与维护系统。该子系统的主要功能是根据教学质量评价制度保障子系统所提供的各级各类制度确定观测点，并对所确定的各观测点指标进行量化处理，同时，根据制度变化和调整及时维护各观测点及量化指标。(3)教学质量评价信息管理系统。该子系统主要包括校、院(系)、教研室三级教学管理机构的教学质量评价数据的采集，并依据教学质量评价指标管理与维护子系统提供的观测点及量化指标完成教学质量评价数据的整理、加工和处理，为广大师生员工提供教学质量信息反馈平台，及时了解教学运行过程存在的问题和情况，动态调控教学过程，使广大帅生员工真正成为教学质量评价的评判员。(4)教学质量在线评价系统。该子系统主要是供教师、学生、教学管理人员、领域专家和相关人员，对当前教学进程中的教学效果、教学质量进行测评，并将评测结果记录在教学质量评价数据库中，为教学质量的阶段性评价提供素材。同时，该子系统还实现在线测评结果查询，为评价客体能够及时了解测评结果，尽快改进影响教学质量的教学环境、教学环节、教学手段和教学方法。(5)教学质量综合评价系统。该子系统实现教研室、院(系)自评和校级综合评价功能，在各级评价过程中，依据教学质量评价指标管理和维护子系统、教学质量评价信息管理子系统、教学质量在线评价子系统等信息为基础，系统自动完成相应层次的教学质量评价。(6)评价结果管理子系统。该子系统主要完成对各个层次的评价结果进行管理，具体包括评价结果查询、评价结果展示、对评价结果的信息反馈、评价结果存档等功能模块。通过该子系统，既可使评价客体及时了解到教学过程中存在的问题，动态调整教学实施方案，同时也为评价主体在以后完善教学质量评价制度和教学质量评价指标提供科学依据，为各种评审、评优提供数据支撑。(7)系统维护系统。该子系统主要完成包括用户管理、数据库维护、帮助等功能模块。

四、教学质量评价体系构建中应注意的问题

1．充分调研。依据学校办学理念和定位，及时将国内外先进的现代教育思想和教育观念融人到教学质量评价体系的制度建设中，注重创新人才和实用性人才的培养。

2．充分体现以人为本的思想。因为不管教学质量评价体系如何科学、自动化程度如何高，但最终都要通过人来实现。

3．建立和完善与教学质量评价体系相适应的奖励与惩罚机制。树立典范，鼓励先进，鞭策后进，全面推进教学质量的稳步提高。

4．加强督导，贵在落实。对于在教学质量评价过程中存在的问题，引导广大职工以改进教学为目标，促进教学水平的进一步提高。

总之，基于网络环境下的教学质量评价体系弥补了传统教学质量评价体系的不足，是保障高等学校教育教学质量不断提高的有效机制，是提高高等教育教学质量的有力保证，对于提高高等学校教育教学质量起着不可替代的积极作用。

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