浅谈统计工作在医院管理中的作用

　摘要：医院统计是医院管理的重要组成部分,为医院的经营决策提供可靠依据,在医院的经济运行中发挥着信息、咨询和监督三大职能,对于提高医院的管理水平发挥着日益重要的作用。笔者从医院统计工作的地位及其对医院日常管理的作用两方面进行了阐述。
　　关键词：医院 统计管理 地位 作用
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　　 一、引言
　　统计是对企业生产经营某一特定时期或某一特定时段的动态分析，是对企业规模和结构、效率与效益、速度和质量等信息的综合反映，具有其他财会管理和核算活动无法替代的优势。 随着卫生体制改革的不断深入,医院统计在医院管理和决策中的作用越来越重要。它不仅具有采集加工和信息反馈的职能,更具有监督、评价预测和决策咨询的职能。作好统计工作,进一步发挥好统计的整体功能，对于提高医院的管理水平将发挥日益重要的作用。首钢董事长说：“一个企业的领导人，离开统计就无法工作。”极言统计工作对于企业管理的重要性。医院作为一种服务型企业，同样需要进行统计工作。在医院管理工作中，及时而准确的统计资料可以为领导了解工作情况、制定改进和评比计划、开展医院各项工作打下坚实的基础。其次，医院技术力量的多寡、技术设备的调配、各项医院资金收支情况等，都需要依靠统计数据和方法进行分析，这无疑为医院的有效运行提供了有力保障。
　　
　　 二、统计工作在现代医院管理中的地位
　　1、统计工作是现代医院管理的需要
　　随着信息时代的来临，医药科学技术和现代管理学取得飞速发展，信息对于企业管理的重要性被人们广泛认知。医院管理水平的高低，很大程度上取决于医院管理者获取信息和分析信息的能力。医院统计信息是医院信息的重要来源，是领导者进行决策的基础。有效的统计数据对于加强医院管理者的指导工作、制定和实施质量控制提供了有力保证，通过对诸多统计信息的分析，来确定和调整医院的发展计划，不断提高医院的服务水平和服务层次，不断增强医院的竞争能力。因而新形势下现代医院要想求生存、谋发展，必须重视统计工作。
　　2、统计信息是市场需求的反映
　　现代医院管理的理念是“以病人为中心”。医院医疗工作不再只体现在就诊病人的诊疗上，医疗的市场范围也不只是局限在医院大门之内，医院的经营方式随着农村合作医疗等医疗形式的出现已经发生了重要改变。经营方式的变化所带来的供求机制、竞争机制以及价格机制的多重参与性必将导致医院管理模式的改变。现代医院的管理特征是以信息支持为前提，针对医院运行的薄弱环节，有目的地进行医院技术结构的改造，而统计信息恰好能为医院管理者提供医院运行状况的完整资料，通过专业的技术分析，可以有效发现一些集中趋势的医疗需求，再根据自身优势创建重点专科，确定新的服务项目，满足社会不同层次的需求，更好地为社会大众服务，以此来推动自身的发展。
　　
　　 三、统计对医院管理的作用
　　1、利用统计信息，可有效检验医院的管理效果
　　医院管理是一门融合多学科、多知识的综合管理艺术，需要医院管理者综合各种统计数据来帮助实现医院的有效管理。医院统计工作的有效实行，更是需要医院统计人员与时俱进，不断更新方法和观念，改革和完善工作方式，使统计工作由繁重的简单劳动向信息数据的自动采集和生成方向转变。在这样的前提条件下，医院统计工作的有效进行就能够准确反映出医院的运行状况和管理效果。一般来讲，患者满意度不断提高、门诊量、住院人次、手术例数、医院经济效益不断增长等指标不断增多，病床周转次数加快，平均住院日缩短，好转率、治愈率提高，则说明管理有效；反之，则说明管理有失误、有漏洞。要使统计数据发挥应有的效果，统计工作人员就应强化自身的参与意识，针对工作数量、质量及运营中的问题，作好统计分析，做到反映灵敏、反馈及时、分析透彻，以准确及时的数据为领导决策提供依据分忧解难，提出建设性意见，促进医院发展。
　　2、利用统计信息，可强化医院质量控制工作
　　医院的统计信息是医院医疗效率的综合反映，全方位反映了医院的医疗水平、服务水平和管理水平。医院统计工作人员对全院的门诊、病房、医技等信息进行及时的收集和处理，使医院服务过程的优劣一目了然。根据医院的统计数据，医院管理者可以及时发现医院管理工作中存在的不足和问题，进行及时的整改和补救。具