浅析统计工作在医院管理中的作用

　【摘要】 无论是内部统计还是外部统计在医院管理中都具有重要的意义，可以从构建健全的统计体系，全面推动统计结果的运用，构建完善的统计保障制度等方面进一步发挥和提升统计工作在医院管理中的作用。
　　【关键词】 统计工作；医院管理；作用
　　
　　当前，医院的决策日趋复杂，但现实却要求其决策更趋科学，这就要求医院必须拥有完善的决策辅助资源。而统计工作则是可以帮助医院提高决策科学论文联盟性的有效工具，因此，研究统计工作在医院管理中的作用与提升途径具有重要的现实价值。
　　1统计工作在医院管理中的运用
　　总体来看，医院的统计工作包括医院内部的统计和对外部的统计，其中内部统计主要是指医院内部管理方面的一些统计，主要包括对医务人员的统计，财务统计，对医院以往工作业绩的统计等有关医院自身的一些统计内容；对外部的统计主要是指医院自身以外的相关内容的统计，主要包括对医院以往接受病人数量与病情方面的统计、医药使用情况等方面的统计。这些统计资料可以在加强和改进医院管理等方面发挥积极作用。
　　1.1加强内部统计工作的作用
　　加强内部统计工作，首先，可以为加强医院人才队伍建设，提高医疗水平奠定基础。在客观、全面的对医院人才素质、人才数量进行统计的过程中，一方面，可以发现各类人才的特征和数量，为合理的利用这些人才，发挥人才的作用奠定基础，另一方面，这种摸底工作可以发现医院人才建设方面存在的不足，并在后续人才引进、继续教育等方面发挥积极的作用。其次，可以为加强和改进医院管理提供数据参考。由于医院管理的改进离不开对现实情况的把握，也离不开历史资料的参考，这就可以积极的发挥统计的作用。如通过对医院收支情况的统计，可以发现医院的盈利能力、资金分月度、季度流动情况及其规律，从而为医院合理安排各项支出提供有力的参考，避免出现“大收大支、入不敷出”等不平衡的情况，从而提高医院财务安全性。再次，可以为促进医院长远发展提供有益参考，通过对医院长期以来建设发展情况如固定资产投入情况、服务病人能力的调查和分析，总结医院发展的历史成绩，一方面可以发现投入、产出方面的问题，为改进这些问题，制定医院发展战略提供历史资料，另一方面可以为鼓舞人心、争取上级支持提供数据支撑。
　　1.2加强外部统计工作的作用
　　加强外部统计工作的作用，首先，可以为医院把握病人情况，合理安排各项工作提供有效的参考。一般而言，医院病人住院情况、就诊人数具有一定的规律性，如某一季节流感病人发病情况等，这种规律性就可以为医院提前做好准备、安排好人、财、物奠定基础。其次，可以为医院加强与厂商的合作，降低经营成本提供有效的支撑。通过统计分析各种医药生产企业产品的生产销售情况，研究总结医院用药与病人医疗费用等方面的相关性，可以帮助医院找到降低用药成本，提高服务能力的有效方法，从而推动医院长远发展。
　　2发挥统计作用改进医院管理面临的现实困境
　　当前，发挥统计作用改进医院管理面临重视程度不够、统计方法与手段相对落后、统计的作用尚未得到挖掘等方面的制约。
　　2.1重视程度不够
　　首先，从医院整体来看，当前医院大多没有设立专门的统计部门，而是由各职能部门根据自身工作实际情况进行统计，这就缺乏对医院整体情况全面客观的统计分析，此外，从医院的实际情况来看，除年终工作总结等会进行一些简单的、宏观的统计外，医院一般不会组织专门的统计分析工作，这都体现了重视程度有待加强的问题。其次，从认识来看，医院职工多认为只有医疗技术好、服务态度好，医院的整体发展就有了保障，统计分析这种服务型的工作难以为直接的提升医院经营业绩，也不会直接的给职工带来福利，从而使得其难以更好的参与到统计工作中去。再次，从投入来看，无论是从医院经费预算还是从人力投入来看，医院大多没有进行专门的安排，从而给统计工作的开展带来了较大的挑战。
　　2.2统计方法与统计手段相对落后
　　首先，从人才素质来看，当前医院缺乏专门的统计人才，也缺乏对相关人才的培训，这就使得现有人才在开展统计工作时无论在理论基础上还是从实际操作能力方面都面临一定的障碍，特别是对于一些年龄相对偏大的职工而言更是如此。其次，从统计方法来看，当前医院的统计多为对各项数据的简单的加减乘除，而没有利用统计学的方法，科学的将各项统计指标进行分类，并定义好统计口径等方面的内容。并且，在数据加工方面，医院难以运用各种统计软件如SPSS等对数据进行深入的分析，这也限制了统计方法的运用。再次，从统计手段来看，当前医院在汇集各类统计数据时虽然也借用了计算机以及计算机信息管理系统，但总体来看统计手段仍然存在滞后。一方面，医院在数据导入与导出上存在技术水平不够等方面的缺陷，从而导致各个系统的数据难以进行有效的汇总和对比，另一方面，在数据采集上，医院也还没有全部实现信息化管理，或者没有将一些信息量化出来，从而使得一些统计手段难以有效的综合利用起来。
　　2.3统计的作用尚未得到挖掘
　　首先，从统计信息本身的挖掘来看，当前还存在诸多的不足，这就限制统计作用的发挥。入对于数据之间的联系，数据背后的成因缺乏深入的分析，也缺乏定期、完善的统计数据分析机制，这就使得统计信息难以被有效的运用起来。其次，从统计资料的运用来看，当前的统计资料多用于一些工作总结，但还未全面发挥医院辅助医院决策的功能。目前，医院部分决策仍然依靠传统的经验进行处理，或者依靠医院公关等方式来获取各