为军民服务 实现医院管理提升

　摘 要：军队医院对地方开发后往往由于趋利，而着重关注市场的经济效益，轻视或淡漠为兵服务的军事战场效益，市场与战场二者间的关系常常摆不好，往往引起官兵们的不悦。然为地方病人服务由于大处方，乱检查等加重病人负担也会引起病人烦感。我院坚持全心全意为全体军民服务，而实现了双赢，故本文特此简论如下。
　　关键词：军队医院 使命 救死扶伤
　　一、 历史悠久，文化积淀，载誉厚重，薪火相传
　　98医院是美国人于1912年建立的教会“福音医院”，医院起初开展床位有60张，后增加到120张、250张，并开办护士学校，其医院规模与医疗技术是湖州史上前所未有的，在国内也是屈指可数的。“中华民国”政府主席林森为医院题词“今之和缓”，戴季陶任名誉董事，蒋宋美龄、为蒋母捐助免费床位一张，宋氏姐妹（宋霭龄、宋庆龄、宋美龄）为其母捐助免费病床一张，戴钮有怩为戴母、钮母捐助免费病床一张。医院还为困难病人设置两个病房，免医疗费、生活费。1937年曾救治上海抗日联军的伤病员一百多人，救治2800多名霍乱病人，照顾难民营1万多名妇女儿童，给69000多人注射霍乱疫苗等，孟杰院长医术精湛，医德高尚，废寝忘食，救治了大量疑难病人，在江苏、浙江、安徽三省交界地区享有盛誉。他于1979年1月21日在美国佐冶亚州亚特兰大去世，享年1百岁。美国当地群众在他的碑文上写道：“留下的是比财产更富有，比金钱更珍贵的高尚品德。”当前湖州地区的一些老人追溯起孟杰院长医疗事迹时在报纸上称谓他是“湖州地区人民的白求恩。[1]
　　解放后医院隶属部队接管，命名为98医院，随之各项事业蓬勃发展。改革开放，为解决地方病人看病难而实行对地方病人收治，这对提高医院的整体技术质量水平起到了极大的助推作用，医院发展很快。目前是集医疗，教学、科研、预防、保健、急救、康复为一体的三甲医院，人才济济，科研硕果累累，硬件建设有19层现代化住院大楼，大型高压氧舱，磁共振，伽玛刀、ET/CT等，先后荣获全国、全军、军区级等各项殊荣80余项，涌现国际、全国、全军、军区级先进典型50余名，人们常常以“老树新枝，厚德载物，救伤扶伤，无字丰碑”赞美评价医院。
　　二、 军队医院，牢记使命，尽职尽责
　　在为部队服务方面坚持“八个”确保，亦即：思想上确保“性军为兵”的原则不动摇，组织上确保服务队伍，制度上确保服务规范，人才设备上确保服务优势，技术上确保服务安全，经费上确保服务倾斜，管理上确保服务高效，医德上确保服务优质。与此同时，我们大力开展服务保障的创新举措，比如为兵服务的“十个一”，“十项制度”，“五项承诺”，今年特别提出对军队伤病员服务要真正做到“七个零”，亦既：军人入院“零待床”、设备检查“零等待”、服务态度“零投诉”、医疗质量“零缺陷”、转诊会诊“零推诿”住院“零陪护”、医疗用药“零审批”，并且补贴给部队服务的经费逐年大幅增加，去年达1100万元之多，受到广大官兵和干部的一致好评，真正形成了“院内服务一条龙，院外服务一体化”的新格局，多次被上级评为为部队服务先进医院。
　　在为战备服务，确保军事卫勤保障有力方面，我们当作特事、特抓，严格按纲施训，一丝不苟，苦练硬功，冬练三九，夏练三伏，上级多次考核比赛皆取得好成绩。
　　三、 军队医院，救死扶伤，鱼水情深
　　在为地方病人服务方面坚持“病人至上、质量一流。医院把湖州人民当亲人，手足情，心连心，医院经常对就诊病人采取优惠政策；实行”六项承诺“，与地方交警联合组成110急救中心，有现代化设备，8辆救护车，医技精湛的义务人员，争分夺论文联盟秒的抢救数万名病员，在广大人民心中口碑甚佳。市委书记孙文友，市长黄萌在军政双拥座谈会上动情地说：“98医院社会联动110急救中心是部队的，也是我们280万湖州市民的。”南京军区树立“杨国秀学雷锋小组标兵”，传颂着98医院杨国秀特别护理小组5名白衣天使“视民为父母”的美好故事。病人姚介志72岁，弟姚介成68岁。皆患罕见的脊髓侧索硬化症，卧床不起，背臀部大面积多处褥疮、室内有刺鼻的腥臭味。杨国秀护理小组每日给他们擦身、拍背，经过一年多的时间，免费治疗褥疮痊愈。该护理小组一直坚持常给他俩精心护理、洗脚、洗头、剪指甲、洗衣、换新装、过生日、送营养品，用三轮车推他们市内观光等，连续5年直至先后辞世。为此，新华通讯社、人民日报、解放军、 http://